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  • 集团总部
  • 会员客服
  • 2024-06-03
  • 大专
  • 1人
  • 北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

学历:大专

招聘人数:1人

工作地点:北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

岗位职责
1、 负责集团所有品牌(呷哺呷哺、湊湊、茶米茶、食品公司)的400客服电话、线上客服渠道、service邮箱等日常问题答疑和处理,以及会员相关答疑工作,包括等级权益、活动、退款、异业合作等问题答疑和处理;
2、 及时有效的进行突发状况管理,对客户咨询满意度及处理效率等关键指标的提升负责;
3、 以客户体验视角,针对已发生的客诉,持续优化并联动各BU解决处理;
4、 有良好的风险管控意识,可以准确判断事情严重性,并及时处理和上报;
5、 收集客户需求反馈,推动公司内部环节改善提升;
6、 从服务交付视角分析客诉风险隐患,并制定改善措施防范未然;
7、 负责客服中心的数据分析、维护以及管理工作
任职要求
1、大专以上学历,有3年以上客服工作经验,有客服团队管理经验优先;
2、有互联网、电商、餐饮的客服行业知识;
3、有良好的耐心、共情能力、沟通协调和突发事件处理能力;
4、有较强的责任心,能适应倒班时间安排,普通话标准;
5、对于日常业务数据具有一定的敏感度和分析能力
  • 集团总部
  • 核单专员
  • 2024-06-03
  • 大专
  • 1人
  • 北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

学历:大专

招聘人数:1人

工作地点:北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

岗位职责
1、负责集团销售系统与第三方平台的对账工作,确保准确及时入账
2、核单过程中发现的差异进行原因查找及跟进解决
3、负责门店退款的审核
4、上级交办的其他临时事项
任职要求
1、具有三年以上企业财务工作经验,有两年以上零售行业对账工作经验者优先;
2、熟练应用office办公软件(重点EXCEL函数及透视表)及有ORACLE(JDE)系统使用经验的优先
3、忠诚守信、责任心强、工作高效,细致认真,具有良好的团队协作精神
  • 集团总部
  • 内控审计经理/副经理
  • 2024-06-03
  • 本科
  • 1人
  • 北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

学历:本科

招聘人数:1人

工作地点:北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

岗位职责

1、协助上级领导持续优化内控体系,推动负责条线的内控体系完善;

2、负责对公司营运相关的内部控制制度、流程、权限进行梳理、分析及优化;

3、独立或带领团队完成公司专项内部审计,流程审计等工作;

4、对内控梳理、专项审计等工作中发现的问题,提出科学有效的管理建议;

5、持续与业务部门沟通,追踪和督促整改的落实;

6、协助完善内控/内审工作流程和工具,提高工作效率,改进工作质量;

7、完成上级交办的其它日常事务性工作。


任职要求

1、本科及以上学历,法律,财务相关专业;

2、工作经验:内控、内审相关工作经验5年以上

3、专业技能:掌握内部控制基础理论,内部审计工作方法,在供应链管理(侧重采购、仓配)、连锁行业营运管理中至少一个方面有专长

4、个性特征:善于交流、自我驱动力强

  • 集团总部
  • 品控专员
  • 2024-06-03
  • 大专
  • 1人
  • 上海市嘉定区南翔镇科茂路215号恒知物流

学历:大专

招聘人数:1人

工作地点:上海市嘉定区南翔镇科茂路215号恒知物流

岗位职责
1、依据《验收标准》负责食材类、非食材类现场验收,原始记录归档;
2、依据《到货产品资质提供操作指南》负责验收到货产品索要资质手续、系统上传归档等;
3、依据《验收标准》对产品进行感官、理化指标等验收项目开展检测;
4、负责日常到货产品验收发现异常问题的反馈;
5、负责每日台账录入、异常图片整理留存、JDE放行、异常邮件等;
6、负责实验室日常监测设备维护&仪器校准等;
7、产品留样封样的管理‘
8、仓库定期食安巡检,月度专项稽核。
任职要求
1、大专及以上学历,食品检验相关专业优先;
2、1-3年工作经验,有相关餐饮验收工作经验者优先;
3、具备基本食品检验项目能力,学习能力强,掌握基本食品相关法律法规知识、熟悉相关工作软件等
4、个性特征:忠诚守信、工作严谨、勤奋务实、吃苦耐劳,认同公司企业文化。
  • 集团总部
  • IT技术专员
  • 2024-06-03
  • 本科
  • 1人
  • 北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

学历:本科

招聘人数:1人

工作地点:北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

岗位职责
1、严格执行公司相关信息技术管理制度,负责信息技术系统的数据管理维护,确保信息系统的安全、稳定、高效运行;
2、负责公司内部要求,对公司前后端系统主数据进行录入及维护;
3、负责业务流程的设计和持续改进机会和优化;
4、部门领导交办的其他事项。
任职要求
1、本科及以上学历,计算机相关专业;
2、1年以上主数据操作经验;
3、熟练使用办公软件;
4、性格开朗,良好的协作、沟通能力,执行能力强;
5、较强的责任心和敬业精神,工作认真、细致,有团队合作和创新精神。
  • 集团总部
  • 物流专员(上海仓)
  • 2024-06-03
  • 大专
  • 2人
  • 上海市嘉定区南翔镇科茂路215号恒知物流

学历:大专

招聘人数:2人

工作地点:上海市嘉定区南翔镇科茂路215号恒知物流

岗位职责
1、负责仓库货物出入的账务系统处理及核对根据指令推单核数;
2、根据发货凭证录入单号打印系统单据
3、负责货物出入相关单据备案,及时提交相关部门人员
4、根据当日货物出入情况,每日对库存、出货等报表进行及时更新,发送相关人员确保数据及时更新
5、协助仓库管理员对仓库货物进行盘点
6、精通使用办公软件制作各料数据统计报表及数据分析
7、熟悉ERP系统操作
8、服从安排,领导交待其他事项

任职要求
1、专科及以上,物流仓储或相关专业
2、具备2 年以上物流管理相关工作经验熟悉计划管理、仓库管理,熟悉仓库进出流程,有餐饮仓库、冷链经验为佳;
3、 办公软件制作各料数据统计报表及数据分析
4、善于沟通,求知欲强烈
  • 集团总部
  • 税务主任
  • 2024-06-03
  • 本科
  • 1人
  • 上海闵行紫竹高新区信息数码港3号楼6层

学历:本科

招聘人数:1人

工作地点:上海闵行紫竹高新区信息数码港3号楼6层

岗位职责
1. 负责日常税务申报,包括月季度申报、年度所得税汇算清缴、非贸付汇代扣代缴申报等;
2. 负责办理集团各公司的发票申领、税务登记、税务变更等涉税事务工作,完成税收返还及其他优惠政策的申请,协助准备关联交易同期资料报告;
3. 和主管税务机关专管员、办事大厅人员等基层税务机关以及外部税务顾问代理(如有)沟通,维系各项税务关系;
4. 配合税务经理完成集团相关的新业务/项目落地,包括但不限于协助完成新业务/项目的选址分析,注册落地等,并协助与相关政府机关沟通,资料汇总提交等;
5. 根据集团的各项业务情况,提供日常对其他部门税务咨询解答,配合税务经理制定所需的税务筹划方案并予以落实;
6. 按要求,完成地区性商委/管委会/统计局申报;
7. 其他税务经理及相关上级交办的工作。

任职要求
1、2年-5年会计事务所税务工作经验或2年-5年大型企业或集团公司税务工作经验,有零售、餐饮行业从业经验优先;财务、税务、经济或相关专业;
2. 熟练掌握中国税收法律法规,具备税务师、注册会计师等相关专业资格优先;
  • 集团总部
  • 品控专员
  • 2024-06-03
  • 大专
  • 1人
  • 北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

学历:大专

招聘人数:1人

工作地点:北京市大兴区黄村镇海鑫南路15号呷哺呷哺

岗位职责
1、依据《验收标准》负责食材、非食材验收,原始记录归档;
2、依据《到货产品资质提供操作指南》负责验收到货产品索要手续、系统上传等;
3、依据验收标准进行感官检验、规格检测、泡发、煮制、口感、理化等检测项目;
4、负责日常到货产品验收及异常问题反馈;
5、负责每日台账录入、异常图片、JDE放行、异常邮件等;
6、负责实验室日常检测设备维护以及卫生清理工作;
7、蔬菜类验收等。


任职要求
1、大专及以上学历,食品检验相关专业优先;
2、具备基本食品检验项目能力,学习能力强,掌握基本食品相关法律法规知识,熟悉相关工作软件等;
3、忠诚守信、工作严谨、勤奋务实、吃苦耐劳、认同公司企业文化等。
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